قوانین و مقرررات خرید از فروشگاه اینترنتی تیک تاک

گارانتی :

تمامی محصولاتی که دارای پلمپ رسمی نبوده در فروشگاه اینترنتی تیک تاک تست شده و دارای 100 ساعت ضمانت می باشد .

محصولاتی که دارای پلمپ رسمی و گارانتی شرکتی می باشند در صورت درخواست خریدار، باز و سپس تست میشوند و شامل 100 ساعت ضمانت بازگشت کالای تیک تاک می گردد. در غیر اینصورت مسئولیت هرگونه عیب ظاهری و یا فنی به عهده خریدار و شرکت گارانتی کننده می باشد و تیک تاک هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.

شروع 100 ساعت ضمانت، از زمان تحویل کالا به خریدار و شروع گارانتی های رسمی از تاریخ فاکتور محاسبه می شود.

هزینه ارسال و دریافت کالای معیوب برای تیک تاک یا شرکت های گارانتی کننده به عهده خریدار می باشد.

  شرایط گارانتی :

• ضمانت 100 ساعته تیک تاک فقط شامل عیوب بوجود آمده از تاریخ تحویل به مدت 100 ساعت به غیر از موارد زیر می باشد :
• شکستگی
• آب خوردگی
• استفاده از لوازم جانبی غیر متناسب
• نوسانات برق
• استفاده در شرایط نامناسب

• گارانتی شرکتی محصولات فقط شامل مواردی می شود که در پشت دستگاه و در برگه شرایط گارانتی ذکر شده است.

  شرایط عودت کالا :

• اگر محصولی دارای ضمانت 100 ساعته تیک تاک باشد و قبل از به اتمام رسیدن مدت ضمانت دچار ایراد شود، قبل از ارسال کالا برای تیک تاک ابتدا با کارشناسان تیک تاک تماس برقرار کرده و سپس محصول را برای ما ارسال بفرمایید.
• هرگونه آسیب به کارتن و جعبه اصلی محصولات موجبه ابطال ضمانت 100 ساعته می گردد.
• در صورت وجود مغایرت سفارش با بسته دریافتی، حداکثر طی مدت 24 ساعت می بایست با کارشناسان واحد خدمات پس الز فروش تماس حاصل فرمایید.
• در صورت وجود مغایرت حتی المقدور از باز نمودن پلمپ محصول خودداری فرمایید.
• عکس های موجود در تیک تاک گاها ممکن است دارای تفاوت های جزئی با محصول دریافتی باشد، بنابراین ملاک تشخیص مغایرت، مشخصات درج شده در وبگاه و روی محصول می باشد.
• بعد از ثبت سفارش تیک تاک اقدام به تامین کالای ثبت شده خریدار مینماید و در صورت افت قیمت کالای خریداری شده بعد از زمان خرید تیک تاک مسئولیتی در قبال قیمت دستگاه نخواهد داشت.
• اطلاعات مربوط به لوازم آرایشی و بهداشتی صرفا جنبه تجاری دارند و قبل از خرید هرگونه محصول آرایشی و بهداشتی میباست از متخصص مربوطه مشاوره بگیرید.
• چنانچه کالایی دارای 100 ساعت ضمانت بازگشت کالا بود و خریدار در زمان مقرر برای عودت کالای معیوب با کارشناسان تیک تاک تماس حاصل نکرده یا از ارسال کالای خریداری شده در زمان مقرر خودداری نماید تیک تاک هیچ گونه مسئولیتی در خصوص کالای معیوب نخواهد داشت و مسئولیت این امر به دلیل کم کاری خریدار به عهده شخص خریدار میباشد.
• فروشگاه تیک تاک هیچگونه مسئولیتی در قبال عدم آگاهی و اطلاع و ناتوانی در استفاده از محصولات آرایشی و بهداشتی را ندارد و عودت کالای آرایشی و بهداشتی در این شرایط ممکن نیست.

  شرایط لغو سفارش :

• لغو سفارش از جانب خریدار نهایتا طی 24 ساعت از زمان تایید نهایی آن ممکن است و پس از آن امکان لغو سفارش وجود ندارد.
• در صورت درج مشخصات و یا آدرس اشتباه، سفارش لغو شده و طی مدت 72 ساعت کاری وجه به حساب خریدار بازگردانده می شود.
• در صورت تامین نشدن کالا بنا به هر دلیل اعم از تغییرات قیمت، مشخصات فنی اشتباه و یا ناموجود بودن کالا، یانوسانات قیمت, کارشناسان تیک تاک با خریدار تماس گرفته و لغو سفارش را به خریدار اعلام مینمایند و خریدار موظف است شماره حساب و یا شماره کارت خود را به صورت کامل و صحیح ارائه دهد و وجه دریافتی طی مدت 72 ساعت کاری بازگردانده می شود.
• مفاد این توافق بر اساس ماده 10 قانون مدنی و ماده 399 قانون مذکور , بین تیک تاک به عنوان فروشنده و خریدار منعقد گردیده و برای طرفین لازم الاجراست.

  روشهای ارسال کالا :

خرید بالای 100 هزار تومان :

• ارسال رایگان :

مدت زمان تحویل  : 5 الی 7 روز کاری

هزینه ارسال : رایگان

• ارسال پیشتاز :

مدت زمان تحویل : 2 الی 3 روز کاری

هزینه ارسال : 10 هزار تومان

خرید کمتر از 100 هزار تومان :

• ارسال پیشتاز :

زمان تحویل : 1 الی 3 روز کاری

هزینه ارسال : 12 هزار تومان

خرید در استان اصفهان :

• پیک ویژه تیک تاک

زمان تحویل : 2 الی 3 روز کاری

هزینه ارسال : 5 هزار تومان

توضیحات :

اگر سفارشی در ساعات 13 الی 24 ثبت شوند، روند ارسال و محاسبه زمان تحویل از روز کاری بعد شروع می شود.

در زمان خرید قبول شرایط و قوانین مندرج در وب سایت به منزله تایید و امضا خریدار بوده و به معنی قبول شرایط مندرج در وب سایت تلقی خواهد شد.